När du handlar i KOJAN webbshop kan du välja mellan att betala kontant :

Swish 123 129 82 72

Bankgiro 5691-8840

med faktura, delbetalning, konto, kortbetalning eller banköverföring via Klarna Checkout. 

Klarna Chekout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor. 

Leveransvillkor
 

Leveranssätt

Samtliga leveranser sker med DHL och POST NORD till ditt närmsta utlämningsställe. Avisering: Du får ett mail om utlämningsstället. (Obs, avsändare för paketet är KOJAN CAMP-Stråsundsviken 342-893 40 KÖPMANHOLMEN )

Vid reklamationer/returer skickar du tillbaka produkten tillsammans med följesedeln som kommer med paketet, skriv vad det är du vill returnera/reklamera. Läs mer under Retur och reklamation. 
 

Leveranstid 

Leveranstiden för produkterna är normalt cirka 6-8 veckor. DHL och POST NORD kör ut varorna till ditt utlämningsställe och en avi skickas ut till dig så att du kan hämta ut ditt paket. Vid mottagande av order är det viktigt att du säkerställer att du har fått rätt produkt. Om du olyckligtvis skulle ha fått fel produkt vänligen kontakta oss via patrick@kojan.camp eller på telefon 072-599 40 40.

Frakt

 

Fraktavgift

Transportkostnaderna i Sverige beräknas utifrån vikten på den köpta produkten. Vid köp av flera produkter samtidigt tillämpar vi en procentsats. (familjetält, vitcedermöbler och tillbehör).

På offert för slapvagnstält, glampingtält, eventtält.

Fraktskada 

Det är viktigt att du säkerställer att varan är oskadad när du får den. Om du upptäcker skada på kartongen eller produkten när varorna är levererade, be postombudet göra en notering om skadan eller säg att du inte vill ta emot paketet pga. skadan. 

Kontrollera innehållet direkt när du mottagit det. Är det en skada på varan så skall detta anmälas till oss på 072-599 40 40 inom fyra dagar från det att du hämtade ut/tog emot varan. Det är viktigt att du behåller allt emballage. 

Vid skada kommer vi att skicka ut en ny vara till dig. DHL och POST NORD kommer sedan att ta kontakt med dig för att bestämma tid för hämtning av skadat gods. Detta tar i normala fall upp till 12 arbetsdagar. 

Ej uthämtat paket

För outlösta paket debiteras kunden 250 kr för att täcka våra kostnader. Outlösta paket omfattar ej ångerrätten enligt Distans -och hemförsäljningslagen.

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och sen göra en returanmälan och returnera din order. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter, och beställningen blir annullerad. 

Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.

Ångerrätt – Retur

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Du betalar själv returfrakten. Skicka till:
 

KOJAN CAMP

Stråsundsviken 342

893 40 KÖPMANHOLMEN

Skicka tillbaka varan och märk med KOJAN CAMP samt ange ditt för- och efternamn. Du betalar själv returfrakten.

– När vi fått varan gör vi en återbetalning. Då kan du göra ett nytt köp i webbshopen.

– Frågor? Ring 072-599 40 40 eller maila patrick@kojan.camp

Garantier

Alla våra produkter är garanterade i två år.

Tälten kan repareras för livet. Kontakta oss för offert: patrick@kojan.camp

Reklamation 

Hur gör jag för att reklamera en vara som blivit felaktig/defekt?

– Maila oss på patrick@kojan.camp eller ring på 072-599 40 40, så skickar vi dig en returfraktsedeln så att du enkelt kan skicka tillbaka varorna.
– När du fått returfraktsedeln skickar du den felaktiga varan tillsammans med följesedeln som du fick med paketet.
– När vi tagit emot paketet kontaktar vi dig för att skicka en ny vara. 

KOJAN CAMP

Stråsundsviken 342

893 40 KÖPMANHOLMEN

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser

Kontakta oss

Har du frågor kring betalning och produkter som finns i shopen når du KOJAN via telefon och mejl.

Telefon: 072-599 40 40
Mail: patrick@kojan.camp

För övriga frågor är du alltid välkommen att kontakta KOJAN CAMP via patrick@kojan.camp